Duidelijk over je gegevens.

Wie is verantwoordelijk?

Questry AI, gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor deze verwerking. Vragen of verzoeken kun je sturen naar admin@questry.ai.

Heb je je niet bij ons aangemeld, maar staan je zakelijke gegevens wel in ons systeem? Dan lees je op de pagina Zakelijke contactgegevens welke gegevens dat zijn en wat je kunt doen.

Welke gegevens verwerken we?

• het e-mailadres dat je zelf invult;
• het abonnement (Start, Groei of Schaal) en de betaalperiode (maandelijks of jaarlijks) waarvoor je je aanmeldt;
• je persoonlijke referralcode en, als je die opgeeft, de code van degene die je heeft uitgenodigd;
• waar je bezoek vandaan kwam: de campagnecode in de link waarmee je binnenkwam (UTM-code), de naam van de website die je naar ons stuurde (zoals google.com) en de eerste pagina die je bekeek;
• als je de drie vragen na het aanmelden beantwoordt: de website van je bedrijf, je rol en hoe je van Questry AI hoorde;
• de versie en het tijdstip van je toestemming;
• het moment van inschrijven en de geplande verwijderdatum.

Cloudflare verwerkt bij het laden en beveiligen van de website tijdelijk technische gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens en signalen die nodig zijn om geautomatiseerde inzendingen te herkennen. Questry AI slaat je IP-adres niet op in het wachtlijstrecord.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je e-mailadres om je aanmelding te verwerken, daarover contact met je op te nemen en maximaal drie e-mails rond de lancering van Questry AI te sturen, waaronder de melding dat je een abonnement kunt afsluiten. Je gekozen abonnement gebruiken we om je aanbod met launchkorting bij de lancering daarop aan te laten sluiten en om te zien hoeveel vraag er per abonnement is. Waar je bezoek vandaan kwam gebruiken we om te zien welke kanalen aanmeldingen opleveren. De antwoorden op de drie vragen na het aanmelden gebruiken we om ons gesprek met je voor te bereiden. Bij elke aanmelding krijgen we een melding met deze gegevens in onze eigen mailbox. De grondslag is je toestemming. Je kiest daar zelf voor met het lege selectievakje bij het formulier en kunt die toestemming altijd weer intrekken.

Voor websitebeveiliging en misbruikpreventie verwerken we technische gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en betrouwbaar te houden. Daarbij beperken we de verwerking tot wat nodig is om geautomatiseerde of schadelijke inzendingen te herkennen.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken je wachtlijstinschrijving niet voor een algemene nieuwsbrief of voor profilering.

Waar worden de gegevens verwerkt?

De website, botbeveiliging en wachtlijstdatabase draaien bij Cloudflare. Wachtlijstgegevens worden opgeslagen in Cloudflare D1 met de EU-jurisdictie ingesteld. Cloudflare werkt voor Questry AI als verwerker voor Workers, D1 en de bescherming van de website met Turnstile. Voor de beperkte verwerking van Turnstile-signalen waarmee Cloudflare zijn botdetectie verbetert, treedt Cloudflare zelfstandig op als verwerkingsverantwoordelijke. Voor sommige beveiligings- en ondersteunende processen kan Cloudflare gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Cloudflare beschrijft daarvoor contractuele waarborgen in zijn gegevensverwerkingsovereenkomst.

Wanneer Questry AI de maximaal drie lanceringse-mails verstuurt, importeren we alleen adressen met toestemming vanuit Cloudflare D1 in Resend. Resend werkt voor Questry AI als verwerker van contact- en berichtgegevens en verwerkt beperkte account- en gebruiksgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Resend slaat deze gegevens op in de Verenigde Staten en gebruikt daarvoor een gegevensverwerkingsovereenkomst met de Europese standaardcontractbepalingen. Resend verwerkt ook afmeldingen, klachten en onbestelbare berichten, zodat we die adressen niet opnieuw benaderen. Lees meer in de gegevensverwerkingsovereenkomst van Resend.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We verwijderen een wachtlijstinschrijving uiterlijk achttien maanden na de inschrijving uit onze wachtlijstdatabase en, voor zover het adres naar Resend is overgezet, uit de actieve contactenlijst in Resend. We verwijderen de gegevens eerder als je je toestemming intrekt of om verwijdering vraagt. Een minimale blokkering kan langer blijven staan om een afmelding te respecteren of als we gegevens aantoonbaar moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Beveiligingsgegevens en technische loggegevens bewaren we maximaal dertig dagen, en alleen om misbruik te onderzoeken en de dienst veilig te houden.

Na verwijdering kan een versleutelde herstelkopie bij Cloudflare nog maximaal dertig dagen bestaan. Die kopie gebruiken we niet om je te benaderen en verdwijnt volgens de herstelcyclus van de dienst.

Het contactformulier

Stuur je ons een bericht via het contactformulier, dan verwerken we je naam, je e-mailadres, het onderwerp dat je kiest en je bericht, plus je bedrijfsnaam en telefoonnummer als je die invult. We gebruiken die gegevens alleen om je bericht te beantwoorden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of de voorbereiding van een overeenkomst als je een abonnement wilt afsluiten.

Het formulier slaat je bericht niet op in een database. Resend bezorgt het als e-mail in onze mailbox, en Cloudflare beveiligt het formulier met Turnstile, zoals hierboven beschreven. We bewaren je bericht zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en verwijderen het uiterlijk twaalf maanden na ons laatste contact.

Een plan aanvragen

Vraag je op de homepage een plan aan, dan verwerken we je e-mailadres, de beschrijving van je ideale klant, de branche, regio en grootte die daarbij horen, en de website van je bedrijf als je die invult. Van de website bij je e-mailadres, of de website die je invult, halen we de naam, de omschrijving en het logo op. We gebruiken dit om je plan te maken en te mailen, en om op je aanvraag te reageren. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om je aanvraag te beantwoorden, of de voorbereiding van een overeenkomst.

De aanvraag wordt niet in een database opgeslagen. Resend bezorgt het plan in je mailbox en de aanvraag in onze mailbox, en Cloudflare beveiligt het formulier met Turnstile, zoals hierboven beschreven. We bewaren je aanvraag zolang dat nodig is om erop te reageren en verwijderen hem uiterlijk twaalf maanden na ons laatste contact.

Een account aanmaken

Maak je een account aan met Doorgaan met Google of Doorgaan met Microsoft, dan ontvangen we van Google of Microsoft je naam, je e-mailadres en een vaste account-id. Je wachtwoord krijgen we nooit, en voor het inloggen zelf gelden de privacyverklaringen van Google en Microsoft. We gebruiken die gegevens om je account aan te maken en je in te loggen. De grondslag is de overeenkomst: zonder die gegevens kunnen we je geen account geven.

We slaan je account op in Cloudflare D1 met de EU-jurisdictie ingesteld, en zetten in je browser een beveiligde cookie die je maximaal dertig dagen ingelogd houdt. De antwoorden op de vragen na het inloggen bewaren we voorlopig alleen in je eigen browser, niet bij ons. We bewaren je account zolang je het hebt. Vraag je om verwijdering, dan verwijderen we het binnen een maand.

Websitebezoek meten

We meten met PostHog hoe bezoekers deze website gebruiken: welke pagina's ze bekijken, waar ze klikken en waar ze afhaken. PostHog werkt voor Questry AI als verwerker en slaat de gegevens op in de Europese Unie (Frankfurt). Het verkeer loopt via ons eigen domein.

Zonder je toestemming plaatsen we geen cookies en tellen we alleen anoniem: PostHog maakt dan op zijn eigen servers een tijdelijke, niet-herleidbare code van je bezoek en bewaart je IP-adres niet. Klik je op Akkoord, dan zetten we cookies en maken we schermopnames van je bezoek. In die opnames verbergen we alles wat je in een formulier typt. De grondslag is je toestemming, die je altijd kunt intrekken. We bewaren de meetgegevens maximaal twaalf maanden.

We tellen ook op welke knoppen bezoekers klikken (zoals een abonnement kiezen of WhatsApp openen), of ze de abonnementen in beeld krijgen en of ze een film afspelen. Zonder je toestemming gebeurt dat op dezelfde anonieme manier als hierboven. Meld je je aan, dan stuurt onze server PostHog één melding dat er een aanmelding is, met het gekozen abonnement en waar je bezoek vandaan kwam. Die melding bevat geen e-mailadres, geen IP-adres en geen code die naar jouw inschrijving leidt.

Kom je binnen via een link in een AI-assistent, zoals ChatGPT, Perplexity of Copilot, dan stuurt onze server PostHog een melding met alleen de naam van die assistent en de pagina. Ook die melding bevat geen IP-adres, geen cookie en geen code die naar jou leidt. Daarnaast tellen we bezoeken van zoekmachine- en AI-robots, zoals Bingbot en de robots van OpenAI, met het land en het netwerk van die robot.

Cookiekeuze wijzigen

Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt je toestemming ook op ieder moment intrekken. Stuur je verzoek vanaf het e-mailadres waarop het betrekking heeft naar admin@questry.ai. We reageren normaal gesproken binnen één maand en kunnen eerst vragen om te bevestigen dat het e-mailadres van jou is.

Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als de verwerking of onze dienstverleners veranderen, passen we deze pagina aan en zetten we hierboven een nieuwe versiedatum. Een nieuw doel waarvoor toestemming nodig is, gebruiken we pas nadat je daar afzonderlijk voor hebt gekozen.